Retourneren

Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je wensen voldoet.

Stap 1:
Allereerst verpak uw bestelling of een deel daar van, zorgvuldig in.

Stap 2:
Mail de volgende zaken naar info@duurzamekaarten.nl
Je voor- en achternaam, ordernummer, rekeningnummer en de reden van de retourzending.

Stap 3:
Verstuur de producten in originele status zonder beschadigingen op naar ons adres:

T.A.V. Duurzame Kaarten
Van Spaenstraat 73
6821 AX Arnhem

Wat jammer om dat je je bestelling wilt retourneren. Gelukkig kun je deze terugsturen.

Je producten retour sturen kan tot veertien dagen na de aankoop.

Verpak het artikel goed: waar mogelijk in de oorspronkelijke verpakking.
Gebruik een verzenddoos om het artikel te beschermen tegen beschadigingen.
Plak het retouretiket op de verzenddoos.
Geef je het pakket af? Vraag altijd om een bonnetje als bewijs van afgifte van
het pakket

Dit kan naar het volgende adres:
Duurzame kaarten
Van Spaenstraat 73
6821 AX Arnhem

Wij zullen uiterlijk veertien dagen na ontvangst van jouw email en de geretourneerde producten het aankoopbedrag terugstorten.

Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. Per mail kun je aangeven welk product je wilt retourneren.

Als de producten incompleet of beschadigd zijn.

Wanneer de bestelling is betaald met digitale codes voor downloads en/of waardebonnen.

Als uw bestelling is gepersonaliseerd.

Helaas zijn wij nog niet in de mogelijkheid om de verzendkosten te vergoeden.

Onze excuses.

Oh nee… Wat vervelend, maar niet getreurd. We helpen je hier graag verder!